Polisi Privasi
Kemas kini terakhir: Februari 2024
Ringkasan Cepat
Data Selamat
Disulitkan end-to-end
Server Malaysia
Patuh PDPA Malaysia
Tiada Penjualan Data
Data anda milik anda
1. Pengenalan
Di SACKET, kami mengambil serius privasi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
2. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul jenis maklumat berikut:
Maklumat Akaun
- Nama dan alamat email
- Nombor telefon
- Nama syarikat/bisnes
- Maklumat pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran selamat)
Data Penggunaan
- Log aktiviti dalam platform
- Alamat IP dan maklumat peranti
- Statistik mesej dan perbualan
- Tetapan dan pilihan anda
Data Pelanggan Anda
- Nombor telefon pelanggan yang anda tambah
- Sejarah perbualan WhatsApp
- Nota dan tag yang anda buat
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat
Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- Menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan kami
- Memproses pembayaran dan langganan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun
- Menyediakan sokongan pelanggan
- Meningkatkan dan membangunkan ciri-ciri baru
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- Mematuhi keperluan undang-undang
4. Perkongsian Maklumat
Kami TIDAK menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan:
- Penyedia Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan perkhidmatan (hosting, pembayaran, analitik)
- Keperluan Undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, keselamatan, atau harta kami dan pengguna
5. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan yang ketat:
Enkripsi SSL/TLS
Semua data dalam transit disulitkan
Enkripsi at Rest
Data disimpan dalam bentuk disulitkan
Kawalan Akses
Hanya kakitangan tertentu boleh akses
Server Malaysia
Data disimpan di Malaysia
6. Hak Anda
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data peribadi anda
- Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
- Penarikan Persetujuan: Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa
- Pemadaman: Meminta pemadaman data (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
7. Pengekalan Data
Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penamatan akaun, kami akan memadam data anda dalam tempoh 30 hari, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan lebih lama.
8. Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda. Cookies membantu kami mengingati pilihan anda dan menyediakan ciri-ciri tertentu. Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi laman web.
9. Perubahan Polisi
Kami mungkin mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui email atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan polisi baharu.
10. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai privasi anda, atau ingin melaksanakan hak anda, sila hubungi kami:
Patuh PDPA Malaysia
SACKET komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda selamat bersama kami.